Direct naar content

Ga terug naar de homepage van dit jaarverslag2017

Zoeken
Sluiten
Mijn verslag0
English
NS.nl
Menu
  • In het kort
  • Jaarverslag 2017
  • Jaarrekening 2017
  • Grafieken
  • Halfjaarbericht 2018
Inhoud Onderwerp
Verwijder uw selectie(s)
  • 2017 in een notendop
  • Voorwoord van de president-directeur
  • Profiel van NS
    • Over de scope van dit verslag
  • Onze strategie
    • Hoe NS waarde toevoegt
  • Activiteiten in Nederland

  • Resultaten 2017
  • Aantrekkelijk fysiek aanbod
    • Punctualiteit
    • Kwaliteit van aansluitingen op andere vervoerders
    • Drukte in de trein
    • Toegankelijkheid
    • Internationale verbindingen
  • Klantbeleving optimaliseren
    • Klanttevredenheid
    • Gastvrijheid
    • Beleving van treinen
    • Klantenservice en webcare
    • Betaalgemak
    • Prettige tijdsbesteding
    • Sociale veiligheid
  • Stations van wereldklasse
    • Gastvrij en prettig verblijf
    • Voor- en natransport
    • Retail op het station
    • LTSA en stations
    • Compliance
  • Prestaties HSL-Zuid
    • Klanttevredenheid
    • Punctualiteit
    • Zitplaatskans
    • Over NS en de HSL-Zuid
  • Perfecte uitvoering
    • Reizigerspunctualiteit
    • Reisinformatie
    • Samenwerken met partners in het OV
    • Dienstregeling 2018
    • Beter en meer
    • Invloed van het weer
  • Nieuw en gemoderniseerd materieel
    • Nieuwe Sprinters
    • Nieuwe generatie Intercity's
    • Modernisering van Intercity's
    • Beschikbaarheid van treinen
  • Organisatieverbetering
    • Integriteit en compliance
    • Juridische nasleep aanbesteding Limburg
    • Privacy
    • Arbeidsveiligheid
    • Agressiemeldingen
    • Ziekteverzuim
  • Veilig en duurzaam reizen
    • Energie
    • Afval verminderen
    • Spoorwegveiligheid
    • Innovaties ontwikkelen
  • Activiteiten in het buitenland

  • Abellio
  • De strategie van Abellio
  • Abellio UK
    • Abellio Greater Anglia
    • Abellio UK Bus
    • Merseyrail
    • ScotRail
    • West Midlands
  • Abellio Duitsland
    • Abellio Rail NoordRijn-Westfalen
    • Abellio Rail Mitteldeutschland
    • Westfalenbahn
  • Vooruitblik
  • NS Groep

  • Verslag van de RvC
    • Personalia rvc
    • NS beloningsbeleid
    • Personalia rvb
  • Corporate Governance
  • Beheersen van risico's
    • Concernrisico's
      • Verbetercapaciteit
      • HSL-aanbod
      • Infracapaciteit
      • ERTMS
      • Betrouwbaarheid IT
      • Veiligheid
      • Onvoldoende bedrijfsresultaat
      • Marktordening
      • NS-investeringen in het buitenland
      • Non compliance
  • Financiën in het kort
    • Bedrijfsopbrengsten
    • Bedrijfslasten
    • Onderliggend resultaat uit bedrijfsactiviteiten
    • Netto financieringsresultaat
    • Winstbelastingen
    • Overige belastinginfo
    • Resultaat over de verslagperiode
    • Eigen vermogen
    • Investeringen
    • Financiering
    • Financiële positie
    • NS en belastingen
  • Onze impact op milieu en maatschappij
    • Belangrijkste ontwikkelingen in 2017
      • Sociaaleconomische impact door mobiliteit en reistijd
      • Casus: Tijdsbesteding in de trein
      • Milieu-impact: emissies, landgebruik, afval, water en geluid
      • Sociaaleconomische impact door veiligheid
      • Sociaaleconomische impact door opleidingen, inzetbaarheid medewerkers en diversiteit
      • Sociaaleconomische impact door bestedingen
  • NS als werkgever
    • Werving
    • Diversiteit en inclusie
    • Leren bij NS
    • Mobiliteit
    • Leiderschap bij NS
    • Nieuwe cao
    • Medezeggenschap
    • Medewerkerbetrokkenheid
  • Dialoog met onze stakeholders
    • Schema stakeholderdialoog
    • Onze materiële thema's
    • Strategie en materiële thema’s
    • Onze prestaties in brede context
    • Duurzaam inkopen
    • Transparantie
  • Reikwijdte en verslaggevingscriteria
  • GRI-tabel
  • Jaarrekening

  • Jaarrekening
    • Geconsolideerde winst- en verliesrekening 2017
    • Geconsolideerd overzicht van het totaalresultaat 2017
    • Geconsolideerde balans per 31 december 2017
    • Geconsolideerd kasstroomoverzicht 2017
    • Geconsolideerd mutatieoverzicht van het eigen vermogen
    • Toelichting op de geconsolideerde jaarrekening 2017
    • Algemene toelichting
    • Sectie 2 Resultaat over het jaar
    • Sectie 3 Vaste activa en investeringen
    • Sectie 4 Werkkapitaal
    • Sectie 5 Financiering, Financieel risico management en financiële instrumenten
    • Sectie 6 Overige toelichtingen
  • Enkelvoudige jaarrekening
    • Enkelvoudige balans per 31 december 2017
    • Enkelvoudige winst-en-verliesrekening 2017
    • Grondslagen voor de jaarrekening
    • Toelichting op de enkelvoudige balans en winst-en-verliesrekening
  • Overige gegevens
  • Tien jaren NS
  • Begrippenlijst
  • Halfjaarbericht 2018

  • Persbericht
  • Kerncijfers
  • Halfjaarbericht
    • Verkorte geconsolideerde winst-en-verliesrekening over het eerste halfjaar eindigend op 30 juni 2018
    • Verkort geconsolideerd overzicht van het totaalresultaat over het eerste halfjaar van 2018
    • Verkorte geconsolideerde balans eindigend op 30 juni 2018
    • Verkort geconsolideerd kasstroomoverzicht over het eerste halfjaar van 2018
    • Verkort geconsolideerd mutatieoverzicht Eigen Vermogen over het eerste halfjaar van 2018
    • Toelichting op het verkorte geconsolideerde halfjaarbericht 2018
      • Algemene toelichting
    • Toelichting op de geconsolideerde balans
      • 1 Overige financiële vaste activa, inclusief beleggingen
      • 2 Eigen vermogen en dividend
      • 3 Leningen en overige financiële verplichtingen inclusief derivaten
      • 4 Afwikkeling claims en onregelmatigheden
      • 5 Niet in de balans opgenomen verplichtingen
    • Toelichting op de geconsolideerde winst- en verliesrekening
      • 6 Opbrengsten
      • 7 Winstbelastingen
      • 8 Seizoensinvloeden
      • 9 Medewerkers
      • 10 Verbonden partijen
  • Overige informatie
    • Gebeurtenissen na balansdatum
    • Beoordelingsverklaring

Verslaglegging

  • Maatschappelijk (4)
  • Financieel (3)

Verantwoording

  • Doelen (2)
  • Resultaten (2)
  • Vooruitblik (8)
  • Samenvatting (3)

Activiteiten

  • Reizigers (2)
  • Materieel (1)
  • Stations en retail (1)
  • Buitenland (2)

Thema's

  • Aantrekkelijk fysiek aanbod (1)
  • Klantbeleving (1)
  • Stations van wereldklasse (1)
  • Prestaties HSL-Zuid (2)
  • Perfecte uitvoering (1)
  • Nieuw en gemoderniseerd materieel (1)
  • Organisatieverbetering (1)
  • Veilig en duurzaam reizen (1)
  • Abellio (1)
  • NS als werkgever (1)

Onderwerp

  • Toegankelijkheid (0)
  • Onregelmatigheden Limburg (1)
  • Concessie 2015-2024 (0)
  • Betaalmethoden (0)
  • Punctualiteit (0)
  • Klanttevredenheid (0)
  • (Soc.) veiligheid (0)
  • Reisinformatie (0)
  • Diversiteit (0)
  • Dienstregeling (0)
  • Internationale verbindingen (1)
  • HR (0)
  • CO2 (0)
  • Energie (0)
  • Afval (0)
  • Beloningen (0)
  • Accountant (0)
  • Opbrengsten (0)
  • Fiets (0)
  • Inkoopbeleid (0)
  • ProRail (0)
  • Ministerie (0)
  • Abellio (0)
  • Gastvrijheid (0)
  • Zitplaatskans (0)

Organisatie

  • Directie (3)
  • Raad van commissarissen (0)
  • Strategie (4)
  • Financiën (2)
  • Risicomanagement (3)
  • Corporate governance (0)

Voorwoord van de president-directeur

Met gepaste bescheidenheid en trots kijkt NS terug op 2017. Naast de goede resultaten was 2017 wederom een jaar van investeren in onze reizigers.

Lees artikel Toevoegen aan Mijn verslag Toegevoegd aan Mijn verslag

Onze strategie

Met de strategie Spoorslags Beter (2016-2019) richt NS zich op onze kernactiviteiten met als doel de prestaties voor de reizigers te verbeteren.

Lees artikel Toevoegen aan Mijn verslag Toegevoegd aan Mijn verslag

Over NS en de HSL-Zuid

Na het uit dienst nemen van de V250 in 2013 heeft NS afspraken gemaakt over een alternatief HSL-treinaanbod: een mix van hogesnelheidstreinen en Intercity’s.

Lees artikel Toevoegen aan Mijn verslag Toegevoegd aan Mijn verslag

Vooruitblik

Ook in 2018 richt NS zich op het zo goed mogelijk presteren op het hoofdrailnet, inclusief de HSL-Zuid, het verder verbeteren van de reis van deur tot deur...

Lees artikel Toevoegen aan Mijn verslag Toegevoegd aan Mijn verslag

Beheersen van risico's

Risicomanagement is het bewust omgaan met onzekerheden die een negatieve invloed kunnen hebben op het realiseren van de strategische doelstellingen.

Lees artikel Toevoegen aan Mijn verslag Toegevoegd aan Mijn verslag

Onvoldoende bedrijfsresultaat

Het risico is dat NS door sterker stijgende kosten in relatie tot de omzetwikkeling het gewenste rendement niet haalt.

Lees artikel Toevoegen aan Mijn verslag Toegevoegd aan Mijn verslag

Marktordening

Het risico dat de politiek kiest voor opsplitsing van de HRN-concessie, openbare aanbesteding van (delen van) de HRN-concessie of afsplitsing van NS...

Lees artikel Toevoegen aan Mijn verslag Toegevoegd aan Mijn verslag

Onze materiële thema’s

NS bepaalt haar beleidsprioriteiten op basis van materialiteit: een afweging van de belangen van onze stakeholders en de daadwerkelijke impact die NS kan...

Lees artikel Toevoegen aan Mijn verslag Toegevoegd aan Mijn verslag
Downloads
  • Halfjaarbericht 2018
  • Half year report 2018
  • Press release half year 2018
  • Jaarverslag 2017
  • Annual Report 2017
  • Press release annual report 2017
  • Definities Vervoerconcessie 2018
  • Definities Vervoerconcessie 2017
  • Half year report 2017
  • Halfjaarbericht 2017
  • Press release half year 2017
  • Jaarverslag 2016
  • Annual Report 2016
  • Halfjaarbericht 2016
  • Half year report 2016
  • Press release half year 2016
  • Jaarverslag 2015
  • Annual Report 2015
  • Jaarverslag 2014
  • Annual Report 2014
  • Jaarverslag 2013
  • Annual Report 2013
Contact
  • Contact
  • Corporate website

Archief
  • Website jaarverslag 2016
  • Website jaarverslag 2015
  • Website jaarverslag 2014
  • Website jaarverslag 2013
Over deze website
  • Copyright
  • Colofon
  • Privacy
  • Cookies
  • Toegankelijkheid
  • Sitemap
  • Disclaimer
Sociale media
  • Twitter
  • Facebook
  • Youtube
  • LinkedIn
Nederlandse Spoorwegen

Deze website maakt gebruikt van cookies. Klik hier voor meer informatie. Ja, ik ga akkoord Nee, ik ga niet akkoord

X