Het verzuimcijfer voor NS is in 2017 5,7%. Dit is hoger dan in 2016 (5,1%). Het ziekteverzuim bij de hoofdconducteurs is structureel hoog te noemen, mede door vergrijzing. In 2017 is een belastbaarheidsonderzoek naar de functie van de hoofconducteur in gang gezet. Dit onderzoek wordt in 2018 afgerond. Verder wil NS samen met medewerkers werken aan een verhoging van de inzetbaarheid. Dit doen we onder andere door preventief interventies aan te bieden die hen vitaal houden en waarbij medewerkers zelf kunnen bepalen op wat voor hen belangrijk is om inzetbaar te blijven.