Reizigers die ons online of via telefoon benaderen vinden de dienstverlening beter dan reizigers die een brief of e-mail sturen. Dit komt doordat online of...
Jaarlijks geeft NS meer dan 500 miljoen reisadviezen over het reizen met de trein, werkzaamheden en verstoringen. Met goed en tijdig advies kunnen reizigers...