• * Gewijzigde waarde als gevolg van technische wijzigingen die zijn doorgevoerd in de prestatie-indicatoren

Tijdens spitsuren was de zitplaatskans op de HSL-Zuid in 2017 96,8% (2016: 97,3%). De IC direct is een populaire trein en kende in 2017 een hoge reizigersgroei van 16%. Doordat NS tot de introductie van het nieuwe Intercitymaterieel geen extra rijtuigen kan inzetten, wordt de zitplaatskans op de HSL-Zuid beïnvloed door de reizigersgroei en de uitval van treinen. Om de uitval verder terug te dringen loopt een verbeterprogramma, maar vanwege de sterke reizigersgroei is de verwachting dat deze indicator in de toekomst verder zal dalen.